29 de mayo 2011

El Absolutismo de la Realidad

Alrededor de los tres o cuatro años de edad, descubrí las moscas. Me fascinaba esos pequeños seres que sacaban de quicio a mi madre. Cierto día descubrí que un grupo muy pequeño de moscas que quedado atrapadas entre las cortinas y la ventana de mi habitación. Las cortinas eran transparentes así que pasé todo el día haciendo constantes chequeos de la cantidad de moscas atrapadas. Creo que no sabía contar, pero sí podía saber si había una menos o no.  En mis turnos de vigilancia notaba que todas las moscas tenían momentos de locura en donde golpeaban diferentes partes del vidrio en su intento de escapar. Me reía diciendo “¡Moscas tontas!”. El día estaba casi finalizando, ninguna mosca se percataba que estaba atrapada, sin embargo en uno de esos momentos de locura de las moscas, una se desplazó tanto que cayó cerca de una apertura entre la cortina y la pared, y escapó. Para el día siguiente, el resto de las moscas estaban muertas sobre el borde de la ventana.

Hace un año me puse a recrear en mi mente varios de mis momentos de investigación científica infantil frecuentemente castigados por mis padres pues siempre involucraban insectos o mi propia persona [entender la fuerza de gravedad a gran altura me fue muy doloroso].

Cuando repasé mi episodio con las moscas, me detuve de golpe ante un descubrimiento que necesité tres décadas en percibir.  La especie mosca representada por la población atrapada en mi ventana sobrevivió presumiblemente lo suficiente para poner sus huevos. No fue necesario que tuvieran la inteligencia para hacerloNo necesitaron diseñar su estrategia de escape. ¿Cuál es la probabilidad que una mosca escape de la trampa vidrio-cortina durante una tarde? Bastante improbable. Pero es una improbabilidad relativa a la cantidad de moscas atrapadas. Entre más moscas hayan haciendo movimientos al azar, más probable es que alguna dé con el punto de escape.

Es decir, cuando se combinan muchas probabilidades muy, muy pequeñas, el resultado es una probabilidad mayor.

Por ejemplo, la probabilidad que una persona lance un moneda y caiga con la cara X hacia arriba es del 50%. Pero la probabilidad que dos personas lancen cada una su moneda y que alguna moneda caiga con la cara X hacia arriba es del 75%.

Todo esto quería decir que “algo” muy improbable podía ocurrir o existir gracias a la combinación de muchas probabilidades pequeñas que apunten hacia ese algo.

Comprendí el poder de la acumulación de probabilidades en ausencia de inteligencia. Mi gran entendimiento fue que ese poder se manifiesta después de muchísimas acumulaciones de esas pequeñas probabilidades, tantas que normalmente es impráctico en términos temporales para un individuo.  Que un individuo solo participa en algunas de las pequeñas probabilidades.

Considere el evento de ganar el premio mayor de lotería a fin de año. Las probabilidades de ganarlo son tan ridículamente pequeñas que es muy probable no ganarlo nunca en una vida humana. Pero si pudiéramos vivir miles de vidas humanas continuas, las probabilidades aumentan. Lo que en práctica sucede es que en lugar de ser miles vidas humanas continuas, son miles de vidas concurrentes, algunas de las cuales en efecto se ganan la lotería. Si en lugar de n moscas hubiera habido 1 mosca con n vidas la probabilidad escape hubiera sido muy similar a la ocurrida.

Eso me hizo regresar al serendipitoso escape de la mosca e imaginar el siguiente orden de eventos:

  1. Escape
  2. Encontró una pareja en específico.
  3. Copularon
  4. La hembra encontró varios lugares, cada uno siendo el destino de un lote de huevos.
  5. De los 500 huevos depositados en total, sólo 20 eclosionaron y sobrevivieron. Solo diez de los cuales no fueron aniquilados por mi madre.
  6. Uno de esos sobrevivientes (llamémoslo Mosca Y, una mosca de la camada arbitraria pero fija) cayó en la trampa vidrio-cortina, tal como uno de sus padres.

¿Cuál es la probabilidad del último evento? Es la acumulación de las probabilidades de los eventos que le precedieron, cada uno de los cuales tienen su grado de improbabilidad, pero no tan improbables como el evento 6. La probabilidad de que precisamente la mosca Y esté atrapada en la trampa vidrio-cortina lista para mis observaciones es ridículamente baja, pero ocurrió.

La probabilidad del evento que consiste en que yo escriba este artículo es tan absurdamente baja, tan baja como algún crimen que en estos momentos ocurriendo o tan baja como el salvamiento de una vida que en estos momentos esté ocurriendo. ¿Porqué esos eventos tienen grandes improbabilidades? Porque dependen de la probabilidad de la ocurrencia de cada uno de todos sus eventos precedentes y su orden, cada uno con la improbabilidad acumulada de sus sub-eventos anteriores. Sin embargo, están ocurriendo. En sentido probabilístico, no son eventos ni buenos ni malos, simplemente son.

De repente vi las cosas improbables no como imposiblemente improbables, sino como acumuladamente improbables.

En un efecto dominó, lo anterior me llevó a entender algo más: en una enorme cantidad de tiempo [miles, millones de años], si acumulo las miles o millones pequeñas improbabilidades de eventos ocurridos en serie (las improbabilidades son pequeñas porque son ligeramente improbables que ocurra al azar, pero no tan prohibitivamente improbables) al final tendré una improbabilidad enorme, tan enorme que  por si misma, aislada, no puede ocurrir al azar. ¡Bam!

Me di cuenta que yo mismo había derrumbado todo argumento en contra de los fundamentos de la selección natural de Darwin.
Dejó de ser irreducible cualquier súper complejidad biológica que pudiera observar. [Incluyendo el ojo humano: no es irreduciblemente complejo. Un ocelo dorsal de un insecto es mucho menos que la mitad de un ojo humano bajo cualquier parámetro de comparación. El ojo del Nautilos es semejante a una cámara estenopeica, poniéndolo a mitad entre un ocelo y el ojo humano.]

Por fin tenía ante mí dos posibles explicaciones para la existencia  de la actual complejidad biológica:

  • Evolución: Millones de años de paciente selección natural.
  • Creación: un dios es el diseñador inteligente.

No es que no las tuviera enfrente de mí antes, más bien es que por fin las podía ver por mi mismo, sin prejuicios.

La primera es una solución probabilísticamente viable (según les he dicho en este artículo) y además es espectacularmente poderosa y elegante de la que hay evidencia vinculante en el mundo existente.

La segunda opción regresa al mismo problema, aún más, genera un problema mucho más grande que el intenta solucionar: ¿quién diseñó al diseñador? La respuesta a esta última pregunta, aún en las religiones más filosóficamente sofisticadas, es: “Dios siempre ha existido.”  Esta respuesta finaliza la conversación científica y racional que estábamos teniendo y nos fuerza a simplemente aceptar sin cuestionar por fe: aceptar algo sin que haya una prueba o evidencia que lo soporte. Y no es una aceptación cualquiera, es aceptar algo que simplemente no tiene ninguna justificación bajo las leyes y características de la realidad física.

Un argumento a probar no puede ser una premisa al mismo tiempo. Me explico: el argumento “un dios es el diseñador inteligente” es doble: que existe un dios y que proveyó el diseño inteligente.  Para probar el argumento no puedes tomar como supuesto ya sea que de hecho hubo un diseño inteligente  o que de hecho hay un dios.

Ahora permítanme jugar un poco con la idea de un dios eterno. La realidad en la que todos vivimos nos dice que para mantenernos vivos debemos de buscar las formas de sustentar nuestra vida, de lo contrario morimos. Ahora imagine una entidad que no puede ser destruida por nada, no puede ser dañada, una entidad que su inmortalidad es tal que siempre ha existido. ¿Cuáles son los valores de esta entidad? ¿Cuáles son las metas de esta entidad hipotética? Ya que nada es requerido de esta entidad para continuar su existencia. Físicamente no necesitaría ningún incentivo sensorial, ni las sensaciones de placer o dolor. No tiene necesidades físicas entonces no tendría ni satisfacción ni frustración en satisfacerlas tal y como sucede en las criaturas conscientes. Sicológicamente, ¿por qué esta entidad valoría el conocimiento si no lo necesita para lograr algún objetivo, siendo el caso además que no tiene ningún objetivo? ¿Porqué disfrutaría algo que no necesita? ¿Porqué ocuparía valores si juzgar algo como bueno o malo no tiene ningún efecto en él? ¿Por qué tendría amigos, siendo amigos aquella afinidad entre personas que comparten valores?

Ahora, retornemos a la Evolución por Selección Natural. Es un concepto tan elegantemente poderoso que deja a cualquier dios creacionista completamente desempleado y sin ninguna participación.

¿En donde calzo yo como individuo en todo esto?

Claramente se necesita una forma integral de ver la existencia. En el pasado de la humanidad, la Religión era quien satisfacía esa necesidad. En este sentido, la Religión fue la forma primitiva de la Filosofía. Actualmente hay muchas filosofías o formas integrales de ver la existencia aparte de la Religión [siendo la Religión un fósil viviente, aunque algunas manifestaciones han desarrollado entretenidas complejidades].

Cualquier forma integral de ver la existencia debe estar fundamentada en la realidad física en la que vivimos, y en el uso de la razón cómo único medio de entender esa realidad.

Por eso quiero hablarles de la percepción objetivista de ver la existencia:

Metafísica: La Existencia existe. Solo hay una realidad: el mundo que percibimos a través de nuestros sentidos, el cual es completamente real. Algo es lo que es, hechos son hechos, A es A. El universo es gobernado por la ley de la causa y efecto, lo que una cosa es determina lo que esa cosa hará. El Ser Humano existe como una organismo viviente natural de un tipo específico con necesidades específicas.  Se diferencia del resto del mundo en que tiene una mente pensante. Su mente tiene libre albedrío, que es la elección de pensar o no pensar. El Ser Humano puede elegir entre hacer el esfuerzo de pensar o caer en un aturdimiento semiconsciente dirigido por sus sentimientos. En este contexto, estos sentimientos son aquellos que son programados por las ideas que sin saber absorbe de otros. Por otra parte, un individuo pensante, racional es independiente y es en verdad capaz de llegar donde quiera mediante sus propios esfuerzos.

Epistemología: La Razón es el único medio del Ser Humano para obtener conocimiento. La Razón es la facultad que identifica e integra el material provisto por los sentidos del Ser Humano. La Razón es la aplicación de la lógica a la observación sensorial. La Objetividad es posible si una persona sigue un método lógico. Dirigirse por aquello que uno puede probar es la base de la certeza racional. La Razón es el único medio de conocer la verdad y la única guida apropiada para las acciones. Uno debe escoger sus valores mediante un proceso tan racional como el proceso que uno usa para alcanzar conclusiones factuales.

Ética: El Ser Humano enfrenta la alternativa de vida o muerte, y ésa es la base de su necesidad de actuar, y por lo tanto es la base de la ética. La vida del Ser Humano es el estándar del valor moral.  La Razón es el medio básico de supervivencia del Ser Humano. Todo lo que es adecuado para la vida del Ser Humano como ser racional es lo bueno,  mientras que todo lo que la destruye es maldad. Una persona es la dueña moral de su propia vida, esa persona existe por su propio bien; siendo el logro de su propia felicidad su máxima responsabilidad moral. El Ser Humano no es un animal para sacrificio. Una persona moral nunca se sacrifica a sí misma para los demás, ni espera que los demás se sacrifiquen por ella. Esa persona vive como persona independiente, siguiendo sus propios valores, nunca buscando aquello que no ha ganado. Sus tres puntos cardinales son: Razón, Propósito y Autoestima. Cada uno dicta una virtud correspondiente: Racionalidad, Productividad y Orgullo.

Esta es la moralidad del egoísmo racional. No la adoración ciega de caprichos, ni la depredación de otros, sino la búsqueda racional e independiente de los intereses propios, sin el sacrificio de nadie.

Política: Cada persona tiene derechos inalienables, siendo uno básico el derecho a su propia vida. Los derechos son condiciones de existencia social requeridos por la naturaleza del Ser Humano para que pueda sobrevivir y prosperar. Dado que el ser humano sobrevive gracias al uso de su cerebro razonante, y dado que la razón no puede funcionar bajo fuerza física, entonces el Ser Humano tiene el derecho de estar libre de la fuerza física que otros pudieran iniciar contra él.  También existe el derecho a la propiedad privada, debido a que el hombre sobrevive mediante crear valores materiales para su propio uso o para comerciar con otros. El Gobierno es establecido solamente para proteger los derechos individuales del Ser Humano en contra de su violación mediante fuerza física. Las funciones propias de un gobierno son solo tres: la policía, el ejército y las cortes legales. El sistema social que sigue a partir de aquí, el cual es basado en derechos individuales, es el capitalismo laissez-faire. Bajo el capitalismo, el gobierno no puede actuar como un criminal para violar tus derechos, ni tampoco puede actuar parternalísticamente para privarte del derecho de tomar tus propias pacíficas decisiones relevantes a lo que sea tu interés propio. El capitalismo es un sistema de egoísmo, egoísmo racional, y es por eso que es moral.

Esta es una delineación apresurada de un sistema integrado de filosofía basado en el absolutismo de la realidad y en las necesidades de la vida del Ser Humano en la realidad. Este sistema es llamado Objetivismo.

Referencias

Sobre la probabilidad acumulada en la Evolución por Selección Natural, sugiero el libro Escalando El Monte Improbable de Richard Dawkins. Y después de ese, siga con la lectura del resto de sus libros.

Sobre el Objetivismo, sugiero empezar con Filosofía: Quien La Necesita? De Ayn Rand. Y después de ese, siga con la lectura del resto de sus libros.

Si cree piensa que debí incluir una explicación no creacionista de porqué el registro fósil muestra una rápida/repentina aparición de organismos de gran diversidad durante el período Cámbrico, los remito mejor a este sólido artículo.

Si siente que usted ha sentido en su interior experiencias espirituales (religiosas) intensas, considere estudiar el concepto de “Peak Experience” de Abraham Maslow.

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6 de abril 2011

Startup Weekend: tiene sentido y funciona en Costa Rica

[NOTA: Yo ya no estoy asociado con Startup Weekend. Por favor leer las razones de mi renuncia aquí]
¿Cómo nos fue con Startup Weekend según la meta que les había comentado el año pasado de realizarlo por primera vez en Costa Rica?

Gracias a la organización de Vivian Arias, Andrés Hernández y un servidor, el evento fue espectacular. Que los medios lo confirmen:

La cobertura de prensa estuvo muy bien. Pero además les contaré lo que ocurrió en el coctel de clausura: El evento de networking más efectivo que he visto en Costa Rica en mi vida. Emprendedores, Inversionistas, Innovadores, Mentores, Periodistas en intensas conversaciones sobre los siguientes pasos. Fue en ese momento, que me dí cuenta que mi sueño se había realizado: vivir por un momento lo que uno vive 24/7 en Silicon Valley. Que por fin la palabra networking tenía el significado correcto.

Los equipos formados ya están progresando y publicaremos sobre ellos en el sitio web oficial.

Mientras tanto quiero compartir lo vivido y aprendido:

Lecciones aprendidas

  • El concepto funciona. El concepto es simple y poderoso, tiene poder de convocatoria. Los resultados hablan por sí mismos. ¿Teníamos alguna evidencia concreta que iba a funcionar en Costa Rica? No. Teníamos evidencias indirectas: la existencia de incubadoras de empresas, instituciones para el logro de financiamiento, ferias de empredurismo y los constantes charlas y congresos sobre el tema. Más allá de eso, la certeza que alrededor del mundo había funcionado. Al principio fue difícil: “El tico no es emprendedor”, “¿Quién va a dedicar un fin de semana de su tiempo libre para algo así?”, “¿Por qué mejor no hacen unas conferencias o ferias?” Simplemente sabíamos que no ocupábamos más de lo mismo, ocupábamos algo completamente innovador: Startup Weekend. A Sergio Chaverri (director comercial de Signature South Consulting y uno de nuestros panelistas) tengo que agradecerle que recientemente me mencionara ésta frase de Henry Ford: “Si hubiese preguntado a la gente qué es lo que quería, me habrían respondido que caballos más rápidos”, o en palabras de Michael Gerber: “Un emprendedor ve oportunidades allá donde mira, donde otros sólo ven problemas”.
  • Es muchisísimo trabajo, ad honorem. Es imposible realizar un evento de esta magnitud sin un equipo organizador básico y sin un equipo de influenciadores y amigos dedicados.
  • Pasión. Por esa enorme cantidad de trabajo, que además incluye coordinar/sincronizar con influenciadotes y amigos, hay que tener una pasión consumidora. Hay momentos difíciles que solo son superados por la inquebrantable creencia que el concepto inevitablemente funcionará.
  • Pequeñas victorias. Semana tras semana cosechábamos pequeñas victorias concretas: más personas matriculadas, más apoyo por parte de instituciones, más entrevistas por los medios (antes del evento esto fue cierto con respecto a las emisoras de radio), muchísimos comentarios animadores, nuevos amigos apoyando de toda alma el evento. Eso nos hizo a todos muy fuertes y envalentonados a buscar victorias más grandes.
  • Financiamiento diverso. Recibimos patrocinio mediante productos o servicios en especias y donaciones. Tengo que reconocer que me sorprendió que fuera tan trabajoso encontrar empresas e instituciones que dieran patrocinio monetario. Digamos que me sorprende que en Costa Rica sea más fácil obtener patrocinios para iniciativas paliativas que para iniciativas curativas. Es difícil, mas no imposible.
    Mucho ingreso de patrocinio monetario vino de parte de donaciones de personas (gracias especiales a David Mora por su donación y por sembrar en mí la idea de realizar un Startup Weekend en Costa Rica hace más de un año a raíz de este blog post mío que leyó).
  • Enfocados. Fue mi compromiso personal evitar que los panelistas fueran simples discursantes del empredurismo/innovación, o alguien que se le considere emprendedor porque tiene una PYME, o corporativo que recibe un sueldo por el hecho de hablar de empredurismo y tener conexiones. De esos Costa Rica está lleno. Y de ese tipo de personas no se trata Startup Weekend. El evento consiste en hacedores de startups, y la Gran Final tenía que ser moldeada por panelistas que fueran inversionistas o emprendedores de startups exitosos de Costa Rica. Los panelistas tenían que ser conocedores por experiencia propia y seguidores de su instinto al mismo tiempo.
  • Diversidad de ideas. Sinceramente no me esperaba tantas ideas de negocio sobre biotecnología. Agradable sorpresa, a tono con nuestros recursos nacionales y talento humano. Para el próximo Startup Weekend, daremos mayor soporte a esa área.

¿Y ahora?

Queremos seguir apoyando y darle seguimiento a los equipos creados durante el fin de semana.

Quiero hacer el evento de nuevo en seis meses [tengo que discutirlo aún con Andrés y Vivi, debe ser una decisión de equipo, no mía] .

El evento está validado, hemos aprendido muchísimo sobre el proceso organizativo, lo cual nos permitirá planear muchísimo mejor (mejora continua) el próximo evento.

Desde ahora les pido que miren la cobertura de prensa que tuvimos, las oportunidades que hemos creado, la comunidad que hemos iniciado y por favor apóyennos. Estamos buscando desde ya apoyo monetario para el próximo evento. ¿Puede patrocinar el tiquete de entrada a un emprendedor ($75)? ¿Puede contribuir con una comida para todos los participantes? No dude en contactarnos.

Ahora bien, ustedes me conocen y saben que cada vez que logro una zona de confort, me siento “incómodo” y quiero salir de esa zona. Debo hacer algo nuevo, retador, innovador, desconocido.

La próxima cosa que tengo en mente consiste a traer a Costa Rica un concepto que rompe por completo el concepto de incubadora de empresas tradicional. Imagínese un lugar en donde usted puede establecer su empresa que desarrolla software sin tener que pagar un cinco por el espacio de trabajo colaborativo ni por Internet y que además reciba gratis conferencias y charlas relevantes a usted y a su negocio. GRATIS (nada de pedir un porcentaje de ventas o de acciones). ¿Tiene una empresa que desarrolla software y quiere beneficiarse de algo así? Escríbame. En un futuro post les daré más detalles para que me ayuden a correr la voz.

Por ahora quiero hacer un apartado final para agradecer a todas las personas que hicieron posible Startup Weekend el pasado 11-13 de Marzo del 2011.

Agradecimietos

De antemano advierto que sé olvidaré personas o instituciones en el listado que haré, por favor háganme saber si me faltó alguien vía e-mail, Twitter o Facebook.

Patrocinadores

Influenciadores/Amigos

Mentores

Conferencista de Apertura

Diego May.

Jueces

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5 de abril 2011

El Arte de Saber Usar el E-Mail

En las últimas semanas me encontrado con una sensación de que existe una tremenda falta de cultura en el manejo del e-mail por parte de muchas personas.

e-mail

Me refiero a que:

  • todavía no entendemos la dinámica de conversación usando el e-mail en pleno siglo XXI.
  • el e-mail no es un sustituto de la conversación real.

Ante esto, me tomo la libertad de traducir un par de consejos del libro The Art of the Start: The Time-Tested, Battle-Hardened Guide for Anyone Starting Anything de Guy Kawasaki (página 163) con el fin de proveer un punto de referencia con respecto al uso del e-mail en tiempos modernos.

El e-mail es una herramienta primordial […]. Es rápido, casi gratis, y está en todas partes. Es además muy pobremente usado por la mayoría de personas. […]

  • Arregle su ‘Asunto’ y Nombre. Si la gente piensa que sus mensajes son spam, sus correos serán ignorados. Puede que usted no sea capaz de evitar que un filtro anti-spam marque sus mensajes, así que asegúrese de usar un buen contenido en el campo ‘Asunto’ que le facilite al filtro detectar que sus mensajes no son spam.
    Por ejemplo, “Seguimiento de nuestra reunión”, “Disfruté su presentación”, “¡Qué placer conocerlo en Kona!” de seguro vencerán a “¡Ahorre ahora en Viagras!”, “Incremente sus ventas”, “Fondos en Nigeria”. También, envíese a usted mismo un mensaje para ver cómo su nombre en el campo “De” aparece a un destinatario. Si su cliente de e-mail no está enviando su nombre y apellido con las iniciales en mayúscula, arregle esto también.
  • Conteste en menos de 24 horas. La rapidez con que usted responde es un gran factor en cimentar un contacto. Usted debe responder mientras el tema del correo esté fresco. Aquellos mensajes que estén debajo de la primera pantalla de la bandeja de entrada de una persona serán olvidados.
  • No escriba todo en mayúscula. Un texto que esté todo en mayúscula es más difícil de leer, y el lector considerará que usted le esta “GRITANDO”. Es una clara señal que usted no tiene ni idea de cómo usar el e-mail, y la cualidad de “no tener idea” no conduce a un buen forjamiento de contactos.
  • Referencie de vuelta. Seleccione la pregunta o la porción del e-mail al que usted está respondiendo y referéncielo de vuelta de manera que el que envió el correo sepa a qué usted se está refiriendo. Las personas reciben docenas de mensajes por día, así que un simple “Sí, estoy de acuerdo”, no ayuda mucho.
  • Manténgalo corto y simple. Vaya directo al grano. El tamaño ideal para un e-mail es menos de cinco oraciones. Si usted no puede decir lo que tiene que decir en cinco oraciones, la verdad es que usted no tiene mucho que decir.
    Use texto plano, no HTML. Yo asumo que todo e-mail en HTML es spam y he configurado mi cliente de e-mail para borrar e-mails de HTML automáticamente. Si usted tiene algo significativo que decir no necesita negrita, sombreado, texto en rojo y gráficos para decirlo.
    No adjunte archivos a menos que usted tenga permiso. Imagine que su destinatario está sentado en un cuarto de hotel usando una lenta conexión a Internet vía teléfono y usted le ha enviado un archivo PowerPoint de dos megabytes. ¿Cree que recibirá una reacción positiva? Además, mucha gente asume que archivos adjuntos de extraños son virus.
  • Envíe copias al carbón oculta (BCC) a grupos grandes. Como regla general, entre más grande sea el grupo de personas al que usted envía un e-mail, menos personas responderán. Además, usted debiera considerar ya sea que si realmente todo el mundo debiera recibir el correo o que si usted debiera no hacer visible la lista de destinatarios.  Cuando usted envía un correo a muchas personas, debiera ser siempre en BCC para prevenir respuestas inadvertidas a todo el mundo y para evitar revelar direcciones de e-mail a los demás destinatarios.
  • Reduzca las copias al carbón (CC). Una persona necesita recibir un correo o no. El CC es el punto medio sin sentido: “sería genial que la persona estuviera informada”. Los otros usos atroces e inefectivos de CC son dedicados a que uno se cubra la espalda (“¡Pero usted fue copiado en el e-mail!”) o para amenazar (“Mire aquí, copié a su jefe.”) Cuando recibo un CC, asumo que la otra persona se está encargando del asunto e ignoro el correo.
  • Incluya una buena firma. Una firma consiste de varias líneas de texto que su cliente de e-mail automáticamente incluye en cada mensaje que sale. Una buena firma provee su nombre, organización, dirección postal, números de teléfono y fax junto información de su sitio web y hasta su dirección electrónica. Esto es útil para copiar y pegar en un calendario o base de datos. Sería terrible que alguien quiera en realidad conectarse con usted y tenga que hundirse en una compleja búsqueda de su información. […]
  • No reenvíe algo que usted piensa que es gracioso. Es muy probable que sus destinatarios ya tengan ese mismo e-mail diez veces. Si usted genera algo gracioso, genial. Pero evite reenviar un reenvío.
  • Cuando usted siente odio, espere. Aunque usted debiera responder un correo en menos de veinticuatro horas, hay un caso en el que usted debiera esperar veinticuatro horas antes de responder: cuando usted está enojado, ofendido, o con ganas de pelear. Los correos escritos en esos temperamentos tienden a hacer más grandes los problemas, por eso retarde la respuesta. Cuando el asunto es delicado es mejor aún llamar directamente debido a que el e-mail es un pobre cominucador de emociones y tono.

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25 de diciembre 2010

¿Quién está al mando de su vida?

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En las plantaciones de Palma Africana en Parrita, Puntarenas, Costa Rica,  se pueden encontrar densas poblaciones de arañas.

Acerca de una de esas arañas, Marlene Zuk narra en su libro Riddled with Life algo muy particular [página 269]:

Esta araña ordinariamente dedica su tiempo girando para tejer respetables telas en forma de orbe con el fin de atrapar insectos desprevenidos.  Los insectos sirven de alimento a la araña y su tela le sirve de ayuda en la caza de presa, y todo va bien así. Pero si la araña es descubierta por una pequeña avispa parasitaria, las reglas del juego cambian.  La avispa pica la araña paralizándola por diez o quince minutos, la avispa entonces adhiere un huevo al abdomen de la araña. La araña entonces despierta y prosigue con su vida arácnida normal por las siguientes par de semanas mientras del huevo de avispa nace una larva que se mantiene adherido al abdomen de la araña de cuya sangre se alimenta succionándola. Entonces, la noche antes que la larva esté lista para formar un capullo, la araña hace algo muy diferente.  Construye una telaraña diferente a sus dispositivos de captura, más bien construye lo que se asemeja a la punta de una carpa de circo. Entonces la avispa mata a la araña y se la come para luego formar un capullo colgante bajo la telaraña, como si fuera un trapecio, protegido por el toldo que le ofrece la telaraña. La avispa adulta eventualmente emerge de su refugio, lista a buscar su araña.

La larva de la avispa induce el cambio en la conducta de la araña.

Para el lector de corazón de biólogo le interesará leer el paper [PDF] que el Smithsonian Tropical Research Institute y la Escuela de Biología de la Universidad de Costa Rica publicaron sobre esta araña Plesiometa argyra la avispa Hymenoepimecis argyraphaga.

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Es perturbador pensar que nuestras acciones y hasta personalidad sean el resultado de parásitos.

Es abominable pensar que hay un parásito en nuestro organismo que evita que razonemos sobre lo que hacemos, y que simplemente lo hagamos para el beneficio de ese parásito.

Es horroroso pensar que nuestra mente nos dicta acciones orquestadas para perpetuación de genes parasitarios ajenos a nuestro organismo.

Exploremos esta idea un poco más y en lugar de genes, hablemos de memes promovidos por parásitos culturales.

Productor vs. Párasito

Nuestra calidad de vida humana ha sido tremendamente mejorada gracias a los productores, inventores. Gracias a la innovación de los productores, e inventores tenemos electricidad en nuestros hogares, ya no tenemos que picar leña y jalar baldes de agua desde el pozo para cocinar. Ya no tenemos que ir a las letrinas fuera de casa para realizar nuestras necesidades fisiológicas. Ya no tenemos que gastar tremendas cantidades de tiempo para recorrer distancias que ahora podemos recorrer en cuestión de horas. Ya no morimos por causa de enfermedades que antes eran incurables. Ya no tengo que esperar días parar enterarme de acontecimientos que me interesan y me impactan.

No todos los miembros de la raza humana son productores, inventores. El motivo es simple: Ser inventor, productores es un acto voluntario. La urgencia de sobrevivencia del ser humano es aprendida a través de su capacidad de razonar, de integrar los conceptos que percibe a través de sus sentidos. Sobrevivir requiere razonamiento. Nacemos con la capacidad de razonar, no con las respuestas generadas por el razonamiento. Inventar, Producir, Sobrevivir requiere razonamiento y somos libres de hacerlo o no.

Y de veras que muchos humanos a través de la historia deciden no hacer uso de la razón. Es más fácil escoger ser parásito que productor. Ahora bien, ninguna persona que esté ejercitando al menos un poco su capacidad de razonar acepta ser manipulada sabiendo explícitamente que está siendo manipulada. De ahí mis descripciones de  “perturbador”, “abominable”, “horroroso” ante el solo pensamiento que soy un zombie manipulado por otra persona como en el caso de la araña y la avispa. Los parásitos de humanos productores saben eso y han aprendido técnicas refinadas por los siglos que ocultan de la percepción del huésped (el productor) la realidad que está siendo manipulado.

Política

En el marco político y legal moderno, el “interés público” es algo imposible de definir que termina siendo interpretado por un círculo muy reducido de personas, degenerando en violaciones de los derechos individuales por el “bien común”. Los gobiernos que legislan para el “interés público”  sobre el interés individual se caracterizan por limitar el derecho de expresión al prohibir opinar diferente. Si piensas diferente estás en contra del “bien de la gran mayoría”,  sea lo que sea eso.  Los productores en sociedades así son fuertemente castigados con muchas cargas legales, a pesar de que sin ellos no hay sociedad.  Los productores son despojados de lo que les es propio y lo aprueban.  Esto es muy importante: el parásito requiere la aprobación del productor,  es vital que se disfrace la relación de parasitismo con el fin que la mente productora siga produciendo y siendo mutilado. Es comprensible por qué las mayores atrocidades en la historia humana no se han realizado por criminales, si no por estructuras gubernamentales que legalizan violaciones sobre los derechos y libertades individuales.

Religión

En términos religiosos ocurre lo mismo solo que en lugar de “bien común” se dice “Dios”.

Uno de los argumentos de venta de “Dios” es su infalible fuente de sabiduría, conocimiento y verdad,  a pesar que olvidó el pequeño detalle de dejar los medios racionales para acceder a esa fuente para circunstancias no especificadas en las interpretaciones más consistentes de los libros sagrados . Para esas circunstancias excepcionales las religiones tienen a sus líderes, personas que tienen acceso directo a ese conocimiento, ese entendimiento más allá del universo existente, ellos tienen la palabra final en asuntos de juicio y son voceros de “Dios” en esta tierra llena de pecado. Estos líderes, por lo tanto, son incuestionables, pues cuestionarlos a ellos es cuestionar a “Dios”.  Estos líderes requieren de la aceptación de los fieles de las cargas que implica estar en una religión: Donaciones monetarias regulares (libres de impuesto por cierto) y promoción de las creencias religiosas a otras personas (lo que en otros foros llamarían marketing). Y de nuevo esto es importante: para que el parasitismo funcione y sea duradero la victima tiene que aceptar gustosa la carga. En los ambientes religiosos no existe libertad de expresión por definición, cuestionar a Dios o sus representantes terrestres es blasfemia, cuyo castigo final es muerte. Le invito a hacer un ejercicio: Sustituya de este párrafo “Dios” por “interés público” y “religioso” por “político” y verá el argumento de fondo.

No puedo abandonar el tema de la religión si no abordo aquellas circunstancias que sí están especificadas en los libros sagrados: tienen el objetivo de promover fe, no razonamiento, algunos ejemplos: 1) Abrahán tiene que sacrificar a su hijo simplemente por que “Dios” se lo pide y no se atreva a cuestionar “Sus” nobles motivos, están más allá de la comprensión humana.  2) Acepte el hecho que usted nació cargando un pecado que usted no cometió y que no importa lo que haga, seguirá siendo pecador, de ahí que necesite a “Dios” para que le perdone pecados. 3) “Dios” creó al hombre con libre albedrío solo que si escoge no servir a “Dios” entonces merece castigo [en particular si libremente decide cuestionar sus dichos o existencia]. Advierto que para cada uno de los ejemplos expuestos existen racionalizaciones: tremendos esfuerzos por transformarlos en conceptos pseudorazonables con el fin de tener paz intelectual y así poder justificar la existencia de un “Dios”.

Ambiente laboral

Quiero darles un ejemplo concreto en el campo laboral del desarrollo de software al que soy muy familiar. Hay una fiebre de oro en Costa Rica: Convertirse en proveedor de servicios de desarrollo de software para empresas de Estados Unidos. En realidad hay muy buenas oportunidades, hay mucho mercado. Y como en todo mercado, solo el que ofrezca el mejor servicio al mejor precio teniendo una buena exposición sobrevivirá.

Es común que el  cliente estadounidense entre en una forma de negociación con el proveedor en donde pague más por un desarrollador senior que por un junior. Esa diferencia porcentual sin embargo no es normalmente mantenida entre el proveedor y los desarrolladores. He visto gran cantidad de casos en los que el junior recibe del proveedor una miseria de salario con respecto a lo que el proveedor (the middle man) recibe del cliente. La mayor fuente de ingresos de los proveedores entonces son los desarrolladores junior.

El proveedor es en este caso libre de lucrar como guste. Es su derecho. Es más, está en la libertad de no revelar su margen de ganancia a sus empleados. Es como el negocio de bienes raíces, me he encontrado agentes que cobran el doble del precio que el dueño de la propiedad realmente pide. Y de nuevo es libre de hacerlo. Exposición y venta ciertamente no se hacen de gratis.

Sin embargo no olvidemos que quién es el que en realidad produce: el desarrollador. He encontrado ambientes en los que los desarrolladores son constantemente sometidos a mensajes como: “No encontrarás trabajo en otro lugar”, “En ningún otro lugar te tratarán también como aquí”, “Trasnoche por el bien de la empresa” (me refiero cuando la causa del retraso en el cronograma es un manejo de proyectos cavernícola y quien paga las consecuencias son los desarrolladores), “La empresa lo necesita”, “Motívese, es importante que se motive”. Quiero darle este mensaje a los desarrolladores junior y a cualquiera que piensa que sin su magnánimo empleador actual se moriría de hambre: analice sin tapujos el valor de su trabajo como productor, si usted es un holgazán que más bien parasita  de su empleador, pues en definitiva agradézcale a su empleador, pero si su trabajo es valioso, entonces usted no tiene una relación de gratitud con su empleador, usted tiene derecho a disfrutar una honorable relación comercial bidireccional con su empleador, ambos deben recibir mutuo y justo beneficio, y si usted no lo siente así, le aseguro que hay muchísimas oportunidades en la calle con un salario mejor, sin sentirse víctima de un parásito. Los empleadores más bien tienen el enorme problema de no encontrar suficientes desarrolladores.

Usted puede estar al mando

Lo más gracioso del poder súper destructivo de la influencia parasitaria, es que la destrucción es realizada con el poder de la victima. El parásito como tal es tan minúsculo, tan ridículo, tan frágil e indefenso. ¡Si la araña fuera conciente que solo removiendo la larva de su abdomen evitaría su comportamiento ajeno y muerte!

Las limitaciones que impiden nuestro mayor potencial como humanos son cadenas hechas de seda.

Le invito ser libre, a que todos los días se levante dueño de su vida, de vivir bajo su propio juicio, de moldear el mundo con el poder de su razón, de amar por completo, de disfrutar cada momento, cada latido.

[Si quiere sentirse vivo de verdad, le invito también a que participe en Startup Weekend Costa Rica]

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16 de octubre 2010

De ideas a negocios: Superando la fase contemplativa

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Tengo dos recuerdos sobre la película Sherlock Holmes de 2009. El primero es la maravilla creativa de la banda sonora del maestro Hans Zimmer. El segundo, es la escena cuando Holmes y Watson llegan a la tumba de Blackwood que fue destruida desde adentro, sin embargo encuentran el féretro:

Inspector Lestrade: Estamos ahora en el proceso de levantar el féretro.

[Holmes mira a los policías,  que parecen estar petrificados del miedo, mientras ven al féretro.]

Holmes: Bien… Pero, ¿en cuál fase del proceso? ¿la contemplativa?

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Silicon Valley ha probado ser el epítome de innovación y espíritu emprendedor, haciendo que todas las ciudades y países del resto del mundo estén constantemente hablando de sus deseos de ser el “Silicon Valley de [Asia | Latinoamérica | Centroamérica | Europa | ad infinitum]”.

Por toda Latinoamérica se habla de innovación y espíritu emprendedor. Hace un par de años esto me hubiera puesto muy feliz, pero al día de hoy, solo me enferma.

En este post explicaré porqué como individuos y como sociedad podemos estar muy equivocados en nuestra conversación sobre el fomento del espíritu emprendedor, y finalizaré analizando una acción concreta para revertir el problema.

¿Burbuja especulativa?

Parte de mi disgusto lo apunta muy acertadamente Pablo Balseiro cuando habla que estamos ante una burbuja especulativa emprendedora: “Las palabras ‘innovación’ y ‘dinámico’ están perdiendo su verdadera esencia”,  hay un mayor énfasis en “presentar proyectos por encima de encontrar clientes”.  Es decir:  en los días de la burbuja punto com, no importaba la naturaleza ni la viabilidad de un producto o servicio, mientras tuviera por encima una mano de spray que dijera “.com”. La premisa era que la fórmula del éxito consistía enteramente en esa mano de spray.  Por favor note que el error no era el “.com” como tal, si no en los poderes sobrenaturales atribuidos. El error consiste en sustituir a un albañil con martillo. La herramienta no sustituye a el valor de saber usarla.

Con los mismos argumentos ya se escuchan comentarios cautelosos relacionados con las redes sociales.

El uso del adjetivo “especulativa” nos indica que al final es un problema de apreciación. Una mala apreciación de la ubicación del mérito de una nueva corriente económica o tecnológica. Este error de juicio colectivo es lo que empieza a inflar la burbuja especulativa.

La especulación que a mi me preocupa es la creencia que algo será exitoso solo porque tiene una mano de spray que dice “espíritu emprendedor” o “innovación”.

Aún recuerdo hace tiempo a una entidad publicitaria costarricense que otorgó un premio de “innovación” a alguien que creó un producto informático que no vendió más de cinco copias.

¿PyME o Startup?

Hay una terrible confusión de conceptos que anda rampante aún en los círculos gubernamentales: se cree que una PyME es lo mismo que un startup. Ambos conceptos, aunque emparentados y talvez con un origen operacional similar, tienen expectativas y alcances diferentes, siendo el concepto de startup el de mayor impacto innovador y emprendedor.

El español Sergio Monto aborda esta diferencia en su artículo “La diferencia entre una PyME y una Start-up”:

“En Estados Unidos, aunque existe el acrónimo SME (Small or Medium Enterprise), en Silicon Valley prácticamente no se usa.

De alguna manera los estadounidenses asumen que una empresa joven debe crecer hasta dominar un nicho de mercado, ser adquirida por otra mayor o echar el cierre.

Una PyME no es lo mismo que una start-up. Una PyME es simplemente una empresa pequeña, mientras que una start-up es una empresa que se monta para experimentar con una nueva idea o modelo de negocio.”

No vamos a lograr una ambiciosa innovación si seguimos pensando en términos de PyME.

A little less conversation, a little more action

Con excepción de Chile (ver por ejemplo Start-up Chile), en gran parte de Latinoamérica estamos estancados en el Parálisis del Análisis del problema de fomentar el espíritu emprendedor y crear un sistema o ecosistema para ello:

“se pretende modelar y descubrir todos los detalles de un problema en el desarrollo de un sistema […] en una fase inicial, revisando una y otra vez las mismas posibles soluciones invirtiendo un tiempo excesivo en la creencia de que de esa manera no tendrá que preocuparse más por el análisis.”

Y esto es lo que me enferma: Ya perdí la cuenta de cuantas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales existen dedicados al ‘empredurismo’ e innovación. Estoy aburrido de escuchar a políticos y auto llamados emprendedores con sentidos llamados a la innovación. Estoy harto de escuchar de acuerdos, apretones de mano entre entidades para fomentar el espíritu emprendedor en Costa Rica. Estoy agotado de conferencias y ferias que anualmente hacen para ‘emprendedores’. Estoy enfermo de escuchar ‘mucho rin rin y nada de helados’.  Estamos estancados en la fase contemplativa, como los policías en la película de Sherlock Holmes.

La ausencia de un ecosistema o infraestructura como la de Silicon Valley no es una excusa para no dedicarnos por entero a la acción, podrá ser un obstáculo, pero solo un obstáculo más para una mente creativa, luchadora, diseñadora de soluciones. Silicon Valley no surgió de la cómoda cuna de un ambiente favorable, surgió a partir de la lucha de los propios emprendedores.

Caería en el mismo vicio que denuncio si no presento ahora mismo una respuesta proactiva concreta: Startup Weekend Costa Rica.

[Actualización: Yo ya no estoy ligado de ninguna manera a Startup Weekend. Por favor leer las razones de mi renuncia aquí]

En pocas palabras consiste en un fin de semana con la siguiente estructura:

Viernes 11 de Marzo 7:30 pm. Inauguración.
* 100 asistentes en orden presentan sus ideas de negocio a implementar.
* Las 100 ideas se someten a votación y solo sobreviven 10.
* Los 100 participantes hacen equipo alrededor de la idea que les guste más. Formando, así, 10 equipos.

Sábado 12 y Domingo 13 de Marzo.
Durante estos dos días, cada uno de los 10 equipos implementan el prototipo de su respectiva idea, mientras que mentores e inversionistas de todas las áreas dan consejos y guía para el éxito de la idea.

Domingo 13 de Marzo 6:00 pm. La Gran Final.
Los prototipos funcionando son presentados ante un panel de jueces para escoger a los ganadores. El panel de jueces incluye a inversionistas de capital de riesgo y ángeles.

Éste es un evento dirigido por organizadores locales y esperamos tener excelentes conferencistas, apoyo y exposición alrededor del mundo. Si usted tiene un espíritu emprendedor y además tiene interés en empezar un nuevo negocio, este es un evento que no puede perderse.

El lema de Startup Weekend es: “Construye Comunidad. Inicia Empresas. Basta de hablar. Pura Acción.” De mejor forma no lo puede decir.

El emprendedor es una raza no común entre la humanidad. El emprendedor entiende que la definición de vida tiene inherente el concepto de lucha y dominio de recursos para perpetuarla en un ambiente de libertad y respeto por la vida ajena. Esa lucha y dominio implica un búsqueda constante del mejoramiento del ambiente en que la vida ocurre. Cuando el emprendedor produce con su mente una mejora en la vida, el resto de la humanidad se beneficia de esa mejora mediante el libre intercambio de mejoras y valores.

Invito a todas aquellas personas con espíritu emprendedor a participar en Startup Weekend para que mediante acciones logremos un mundo mejor. Regístrese ahora para el evento.

Invito a las empresas e instituciones que comprenden el tremendo impacto de este evento a contactarme para brindarles mayor información sobre posibilidades de patrocinio para beneficiar a los asistentes de Startup Weekend.

Invito a los que no caen en ninguna de las dos categorías anteriores a hacer correr la voz sobre el evento mediante en Twitter, Facebook o simplemente decirle a alguien que visite Emprenderemos.com (ese dominio redirecciona a http://costarica.startupweekend.org/)

Invito a los medios de comunicación a difundir la noticia sin precedente de este evento sin precedente.

Invito a todos a la acción. A luchar por el verdadero significado de la vida.

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27 de febrero 2010

Manteniendo el Glamour en los Medios Sociales

Quiero referirme muy brevemente a lo ocurrido el pasado viernes durante la grabación de Geeknation. Sin embargo quiero antes de eso, extenderme considerablemente en el modelo de comportamiento que los medios sociales han creado para circunstancias más o menos similares. La siguiente crónica sobre lo ocurrido en Gillmor Gang no tiene ninguna similitud con lo ocurrido en Geeknation salvo en los aspectos altamente generales relacionados con el efecto de las redes sociales. Quiero estructurar así este post para poder fundamentar lo que voy a comentar al final sobre nuestro querido Geeknation.

Un momento difícil en Gillmor Gang, Junio 2009

Aun recuerdo con viveza la forma tan violenta que Gillmor Gang tuvo su hiato de casi tres meses a raíz de la explosión en vivo de Leo Laporte contra Mike Arrington. Por favor vea el video aquí. En aquel momento Mike implicó que los comentarios positivos de Leo con respecto al Palm Pre estaban influenciados por el hecho que Leo había recibido una unidad gratuita para que la usara durante una semana. Leo sintió su integridad cuestionada y explotó contra Mike sin más.

Inmediatamente después, Mike le escribió una disculpa pública para Leo, disculpa que fue subsecuentemente aceptada.

Durante ese incidente, toda la blogósfera posteó al respecto, aunque el tema del blog no fuera relacionado en lo absoluto con la temática de Gillmor Gang, los blogueros comentaban el incidente porque sencillamente era un tema sabroso. En palabras del sitio Edible Apple:

This isn’t really Mac-related but is entertaining nonetheless.
[Esto no es algo relacionado con Mac, pero es entretenido de todas formas.]

Cuando Mike Arrington escribió a Leo la disculpa pública, agregó al final del post:

Comment moderation is going to be tight on this post, so keep it constructive.
[La moderación de los comentarios será estricta, así que mantenga sus comentarios constructivos]

Tiempo después, Mike hizo una actualización agregando el comentario de Leo aceptando la disculpa y a la vez reconociendo que había sobre-reaccionado.

A pesar de las disculpas y los buenos términos finales, Leo Laporte no siguió hospedando el show de Gillmor Gang en su red TWiT.tv.

Transparencia en los medios sociales

Esta pequeña crónica deja tantísimas enseñanzas para maniobrar en los medios sociales, que espero abarcarlas todas:

  • Transparencia en vivo: Nunca tener miedo de expresar los verdaderos colores en medios sociales. No deje medios mensajes, medias verdades. Sea claro, conciso, hable de frente.
  • Ética: Toda la discusión estuvo alrededor de la ética de los comunicadores y la responsabilidad para con el público. Este tema es tan candente que en Octubre del 2009, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos estipuló que los blogueros deben revelar si se les ha pagado para dar una opinión sobre un producto, de lo contrario hay una multa de $11,000 por post.
  • Los medios sociales no están bajo el control de nadie: La velocidad de propagación de memes sobre “pérdidas de glamour” es mucho más alta que la velocidad promedio de propagación de otros tipos de memes. Hay dos motivos importantes: 1) Los conflictos e intrigas entretienen, así de simple [por eso aun existen telenovelas a esta altura del progreso humano]. 2) Ante toda causa, hay detractores y competidores resentidos, ese tipo de gente no perderá ni un solo segundo para demostrar al mundo los errores de sus enemigos [Sirva de ejemplo esto post de John C Dvorak en donde usa el incidente en cuestión para subrayar su histórica aversión contra Mike].
  • Polarización de personas: Cada luminaria en los medios sociales [Mike Arrington, Leo Laporte, Robert Scoble, Guy Kawasaki, Seth Godin, Jeremiah Owyang,...] tiene fervientes seguidores y apasionados odiadores. Esa es la realidad, y curiosamente eso es muy bueno. Guy Kawasaki lo dice en un párrafo de la página 10 de su libro The Art of the Start, que me permito traducir: “Cuando usted crea un producto o un servicio que algunas personas amen, no se sorprenda si otras personas lo odian. Su meta es catalizar pasión, ya sea a favor o en contra. No se ofenda si alguien se opone a lo que usted ha hecho. La única cosa que debiera ofenderlo (y hasta asustarlo) es la falta de interés”.
  • Transparencia para admitir errores: Es imposible siempre tener una cara de perfecta felicidad y compostura en los medios sociales. Es imposible pretender que nunca me equivoco. No se puede ignorar cuando bajo el nombre de una marca las personas no muestran unidad. Un caso reciente fue cuando ejecutivo de Microsoft dijo que Windows 7 estaba basado en la experiencia gráfica de Mac OS, pero al día siguiente el equipo de Windows 7 se apresuró a sacar un post negando lo que el ejecutivo había dicho. Como decimos mucho en Twitter, eso sí es un epic fail. Esos fallos ocurren, y cuando ocurren no hay que titubear en aceptarlos. La audiencia valora eso. Cada vez que Jeremiah Owyang comete un error y lo admite, me da una sensación de confianza tremenda.
  • Recuerde que es una situación delicada: Ante situaciones tan frágiles como estas, los comentarios destructivos tienen una tremenda facilidad de abundar. La reputación de varias personas pueden estar en juego y las malas intenciones no pierden oportunidad de participar. Mike tomó la decisión de subir los niveles de moderación del post de la disculpa.
  • La finalización puede ser una consecuencia sana. A pesar de estar de lograr las paces, Leo no continuó en el podcast. Y creo que sé el motivo: a pesar de las paces, se vería poco creíble verlos hechos un amor después de tan verbalmente violenta escena.

Ok y Geeknation?

Ahora sí, volvamos a Geeknation.

En términos muy generales, lo que ocurrió el viernes dejó un lamentable mensaje en la audiencia: “Estos tres tipos no están remando hacia la misma dirección como la familia que decían ser”. ¿Es cierto ese mensaje? A estas alturas eso no es tan importante para la audiencia (aunque sí es importante para nosotros tres, a lo interno). En estos momentos es más importante para la audiencia el hecho que el mensaje se dio y se propagó, punto. Y por eso me disculpo en nombre de Geeknation. Como familia no debimos transmitir ese mensaje, por dos motivos: 1) por respeto a nuestra audiencia y 2) porque los asuntos caseros no deben ventilarse en la calle [es decir, fallamos en ventilar malentendidos y supuestos falsos o no entre nosotros tres].

Para mí la lección aprendida es muy grande y me ayudará a no permitir ese descuido nunca más. Pero más grande aún es mi certeza que estimo y respeto a Carlos Solís y a Reyner Sibaja. Estimo en gran manera a María José Lerena y a Malu Cita, las quiero mucho y sin ellas Geeknation no hubiera sido el éxito que fue en 2009.

Por otro lado, he decido no continuar en Geeknation y tomar un rumbo diferente.

Además, debido a que los nombres de varias personas de integridad incuestionable están involucrados en este tema tan delicado, también tomo la decisión de moderar con mucha cercanía los comentarios  en este post.

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19 de noviembre 2009

TechCamp Costa Rica: Llegamos lejos

Costa Rica está experimentando una transformación en el pensamiento cotidiano. De un momento a otro, nos estamos dando cuenta que nadie más que nosotros (ni siquiera el gobierno, como fuimos criados a pensar) somos responsables de buscar la forma de educarnos y mejorar el mundo en el que vivimos.

“Qué envidia esos recursos y actividades que los países desarrollados tienen” ¿Cuántas veces se encuentra usted pensando así? Indudablemente los países desarrollados han creado un sistema en el cual muchas iniciativas creativas tienen facilidad de implementarse y crecer. Sin embargo, la mayoría de esas iniciativas son exitosas no por el hecho que fueron sembradas en tierra fértil, aventajada, si no porque la iniciativa como tal es fértil, extraordinaria.

Hay una gran ventaja en que la iniciativa (la semilla) sea el factor primigenio del éxito: es portable e independiente de localidad. Ciertamente necesita una tierra fértil, pero esos fertilizantes siguen siendo portables.

Dejándonos de metáforas, hace bastante tiempo me encontraba en la posición de envidiar “los goces de Europa”  y USA en la facilidad que tienen para armar un día lleno de conferencias de interés para el profesionales de Tecnología de Información. Pues sucede que a Javier Cerdas se cuestionó la imposibilidad de realizar algo así en Costa Rica, un TechCamp, un evento educativo sobres las ultimas tendencias y tecnologías del mercado.

Javier tomó esa iniciativa, esa semillita, y se dio cuenta que en Costa Rica puede crecer y florecer, solo tenía que intentarlo, arriesgarse a encontrarse un buen sustrato con agentes fertilizantes para que hubiera la química necesaria. Así nació TechCamp Costa Rica.

El componente exitoso de la iniciativa lo señaló Lee Brimelow al equipo de GeekNation cuando le pregunté cuál era la ventaja competitiva de Costa Rica: La creatividad en diseño y desarrollo web. ¡Bingo! Analice el argumento: tenemos todas las de perder si queremos competir contra India en la capacidad de desarrollo de software tradicional, masivo, corporativo. No podemos competir contra millones de veces más programadores y absurdamente mucho más baratos (y por supuesto, escandalosamente más explotados). Pero tenemos algo que ellos no tienen, el sello de poder creativo, en el que somos líderes, el destino preferido.

David y Luis

Ahora bien, en lo personal no estoy de acuerdo con la idea de que saldremos del subdesarrollo siendo un país de servicios creativo-tecnológicos para corporaciones. Estoy firmemente convencido que el secreto está en la capacidad de crear productos tecnológicos de venta masiva, es decir, tenemos que convertirnos en el Silicon Valley latino. Sin embargo, el que mundialmente nos posicionemos como la mejor oferta creativa de diseño, nos pone a un paso de entender que podemos usar ese poder creativo para crear nuestros propios start-ups y obtener mayores márgenes de ganancia.

Por eso Javier le dio en el clavo cuando estableció que el TechCamp tendría dos énfasis simultáneos: diseño web y desarrollo web. La idea generó una reacción en cadena de entusiasmo en empresas (como AvVenta, Schematic y Microsoft), oradores, creativos y desarrolladores de software.

Después de ahí la tarea incansable empezaba con conseguir el lugar para realizarlo, los oradores, la logística y patrocinadores.

El éxito de una idea también depende de identificar una oportunidad y reaccionar con rapidez. De esa forma Javier encontró que Lee Brimelow (evangelista de plataforma de Adobe) estaba en disposición de venir a Costa Rica con ayuda del patrocinio de Influxis. La presencia de Lee junto con Enrique Duvós le dio al TechCamp esa pimienta para la receta perfecta.

Tengo una enorme felicitación para

  • Javier por organizar este evento.
  • A los oradores, en los que nos contamos dos de GeekNation (Carlos Solis y David Alfaro [yo]). Todos los oradores se tomaron muy apecho su charla y absolutamente todos trasnocharon para tener una presentación a la altura del evento.
  • A la U Latina por tener la visión de apoyar esta iniciativa.
  • A los asistentes por tener la pasión de creer que este evento les proporcionaría un gran valor educativo y social.
  • A Maria José (esposa de Reyner) y Malu Cita (esposa de Carlos) por haberse voluntariado de último momento para ser el staff del evento, lo cual le significo una enorme cantidad de trabajo.

¿Futuro?

El éxito del TechCamp y previamente el del DELM  nos ha envalentonado para pensar en grande en más actividades que en Costa Rica y Latinoamérica nos creamos que podemos llegar muy lejos, y que tenemos todo para hacerlo. Estén pendientes de próximos anuncios emocionantes que tendremos muy pronto.

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1 de noviembre 2009

Segundo Domingo En La Mañana: Pongamos a este país a caminar

Después de dos meses después del primer Domingo En La Mañana (DELM), tuvimos hoy el segundo DELM en Bagelmen’s de Curridabat.

El equipo organizador esta vez quisimos concentrarnos en promover el espíritu emprendedor en Costa Rica. En mi particular, siempre me ha inquietado muchísimo que mientras que en Silicon Valley hay grandes start-up showcases cada quince días en frente de varios inversionistas ángeles y entidades de capital de riesgo, en Costa Rica todavía hay que explicarle a todo el mundo qué es un Discurso del Ascensor (elevator pitch).

Hubo una tremenda energía entre todos los que tuvieron participación. Realmente sentí que las almas emprendedoras de Costa Rica habían estado adormecidas y súbitamente despertadas sedientas de innovación.

Mini-presentaciones

Tuvimos presentaciones orientadas a fomentar el espíritu emprendedor, se complementaron muy bien y tocaron puntos cruciales y hasta controversiales. Hey, estamos hablando sobre emprendedores, gente crucial y controversial, los ingredientes de la innovación.

Pasión por lo que se está creando

Reyner Sibaja (@rsibaja) rompió el hielo con un video en donde Steve Jobs y otros directivos de Apple hablando en el KeyNote de setiembre hablando sobre sus productos. En ese video se dicen las palabras “impresionante”, “sorprendente”, “increíble” tantas veces que produce mareos. El punto muy bueno de Reyner es que más allá del intento de vender, ellos realmente creen que lo que están haciendo es extraordinario. Los emprendedores tienen que estar convencidos de lo que hacen y sentir que lo que hacen es “impresionante”.

¿Qué es ser emprendedor?

Carlos Chacón hizo una muy interesante exploración sobre la naturaleza del emprendedor y delineó cinco pasos para un emprendimiento exitoso, según su criterio:

1.      Sé realista
2.      Nunca trabajes por dinero
3.      Equipo ganador
4.      Asume riesgos
5.      Enfoque o visión

CAMTIC: Oportunidades de inversión

Otto Rivera Valle, director ejecutivo del CAMTIC, nos comentó sobre oportunidades concretas de inversión provenientes de la Unión Europea. Las palabras de Otto fueron muy similares a las encontradas en este boletín: “‘se trata de billones de euros en fondos disponibles para proyectos de cooperación, principalmente del Sétimo Programa Marco de la Comisión Europea’, de los cuales, Costa Rica se puede beneficiar.” Otto nos extendió la invitación a conocer más sobre esta oportunidad en una reunión el próximo 4 de noviembre, para más detalles escribir a CAMTIC.  Muy amablemente Otto se hizo disponible al teléfono 8838-2205 y a estos otros correos orivera@camtic.org, rivalle1@hotmail.com.

37signals: Prepárese para una filosofía radical

Enrollándose las mangas con el trabajo diario de un emprendedor, beneficia mucho analizar la forma de trabajo de 37signals. Una venerable empresa que aparte de proveer servicios de diseño y desarrollo web, es ampliamente conocida por ser los padres de Ruby on Rails y de BaseCamp.

Quise dar esta pequeña charla para hacerle ver al publico que muchos de los temores y graves fallos en crear y lanzar productos se deben a maneras de pensar, practicas y procesos tradicionales o prestadas de otras disciplinas diferentes a la de los productos de software.

Resalté algunos puntos:

1.      Haga una planeación distribuida a lo largo de la creación del producto. No caiga en la trampa de planear todo antes de empezar. Eso sí, tenga clara la idea de qué quiere implementar. Implemente lo indispensable primero, solo lo suficiente, de manera simple y clara, lance y permita que la retroalimentación de los clientes termine de moldear el producto, no antes.
2.      Haga iteraciones cortas, una o dos semanas. No tarde más de tres meses para lanzar el producto.
3.      Para cada producto tenga un equipo de dos personas, tres máximo.
4.       Colaboración pasiva, remota para evitar interrupciones. Desarrolle una cultura de confianza.
5.      El mercadeo báselo en el principio de compartir, no oculte. Recuerde que los chefs más famosos son los que más comparten sus mejores recetas. No tema que la competencia le robe ideas, más bien tenga temor a que nadie sepa de usted.

Iniciativas de interés

Siguieron dos presentaciones muy valiosas siempre cómo cultivar el espíritu emprendedor.

Transcyberiano

Tanto Alberto González (@betobeto) y Manfred Pérez (@morado) dieron detalles sobre este evento que tendrá presentaciones valiosas sobre técnicas de negocio y mercadeo para emprender un negocio web. La iniciativa en sí es un emprendimiento bien manejado, tratado como una empresa en sí, así que de seguro el contenido de las charlas tendrá consejos comprobados para éxito empresarial en el web.

RadioMalpais

No podía faltar nuestra historia de éxito más consentida de Costa Rica. Luis Alvarado nos contó detalles muy iluminadores sobre la experiencia de tomar la decisión de salir adelante con RadioMalpais. Aparte de lo que ya he hablado sobre Malpaís, Luis nos habló de lo vital de rodearse de personas apasionadas y talentosas para ver caminar el proyecto. Sabias palabras.

Pasarelas: Discursos del Ascensor

“David, ¿en qué estás pensando?” es la insistente pregunta que Reyner siempre me hace cada vez que pongo cara de que estoy pensando. Sucede que de casualidad, después de haber grabado un episodio del show de GeekNation, sí estaba pensando en esa oportunidad, y le dije que realmente me gustaría ver una seguidilla de Discursos de Ascensor de iniciativas en el DELM, estilo los showcases para buscar financiamiento que los start-ups hacen.

A mi encantan esos discursos porque obligan a ser capaz de expresar el valor de la empresa en solo dos minutos. El supuesto es que si tardas más de dos minutos para convencerme de ser cliente de tu empresa, entonces o tu idea es mala, o tu mensaje es malo. En un mundo saturado de ofertas, la capacidad de atención al mensaje de un producto o servicio es muy corta. La oferta de la empresa debe ser tan “atrapadora” y llamativa que en menos de dos minutos logres expresarla.

Se me cumplió el deseo e hicimos una muy buena pasarela de iniciativas a manera de entrenamiento, para cuando ya estemos enfrente de inversionistas lo hagamos con mayor confianza.

Los de la pasarela fuimos:

Al mejor estilo de Sábado Gigante, Reyner se convirtió en un aplausómetro y los dos proyectos más aplaudidos resultaron ser puntoUp.com y WatchCR (felicidades amigos mios!!). El premio consiste en publicidad en la página del DELM y en el boletín del CAMTIC.

Me encantó el ejercicio. Lo que quiero para la próxima pasarela es tener como jurado a inversionistas reales dispuestos a invertir. Yo sé que lo vamos a lograr, así que desde ya vayan practicado sus Discursos de Ascensor.

Regalos

Se echaron suertes para entregar varios regalos:

¿Quién organizo este DELM?

El geniecillo original es Reyner Sibaja (@rsibaja), quien ha tenido la visión y la pasión de conectar a decenas de costarricenses para compartir un interés común: Hacer cosas grandes en Costa Rica. Todo esto utilizando la plataforma del internacional DELM.

Esta vez estuvimos apoyando ideológica y logísticamente Carlos Solis (@siddharta), Patricia Alfaro (@METRAPACH), María José Lerena (@majitto86) y un servidor (@agilenature).

Por supuesto, varias personas más nos ayudaron mucho para que este evento fuera una realidad, a todas esas personas: ¡Muchas gracias!

¿Qué se anda hablando sobre el DELM?

[Actualización]Fotos

@bebop_designer ha publicado una delicia de fotos aquí.

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21 de octubre 2009

Ignore a los trolls

Como repetidas veces he expuesto, la razón de ser de los medios sociales, y lo que lo hace diferente de cualquier otro medio, es su habilidad de conectar personas con tanta facilidad.

En tiempos de otrora, si quería expresar mi opinión sobre un artículo del periódico, debía escribir una carta, depositarla en la oficina postal, esperar que los del periódico leyera la carta y cruzar los dedos para que hubiera alguna oportunidad (muy lejana por cierto) de que se publicara.

Esos tiempos ya pasaron. Los medios sociales permiten publicar con gran velocidad cualquier reacción a cualquier idea. Mis ideas y opiniones pueden ser leídas por una buena cantidad de público y hasta empezar toda una revolución o protesta colectiva si la idea encuentra campos fértiles y si la idea es fértil en sí misma, es decir, si es un meme.

Los memes tienen una muy alta difusión que es ahora catalizada por los medios sociales.

No todo es perfecto: Los trolls andan merodeando

David y Luis

Las innovaciones tecnológicas siempre serán susceptibles a usos inútiles o destructivos. Un martillo o una rueda pueden usarse para matar a alguien. Pero eso no significa que entonces el martillo o la rueda sean las causas del daño hecho. Tampoco significa que los humanos somos tan inútiles que no se nos debiera permitir usar avances tecnológicos.

El progreso de la humanidad no se debe al temer usar algo nuevo, algo mejor, ni a la fuerte regulación generalizada sobre los derechos individuales.

El progreso de la humanidad se ha logrado gracias a la valentia de intentar lo diferente, cuestionar el status quo, aceptar los riesgos y a la vez encontrar formas de neutralizar los usos malignos sin eliminar la innovación obtenida.

De igual forma, los medios sociales pueden usarse para cosas tan viles como facilitarle el trabajo a un pederasta, fomentar el odio populista, o simplemente causar ruido o burla.

Aquí entra en escena una especie de criatura desagradable que habita en los linderos de las redes sociales, el llamado troll. En palabras de Tom Foremski:

los trolls son personas que se toman el tiempo para dejar comentarios fútiles, usualmente abusivos que matan conversaciones en los blogs, foros y en otros tipos de medios sociales.

No son usuales, pero están ahí, esperando su oportunidad para destruir, para basurear, para chotear.

¿Qué motiva a un troll?

La única motivación de un troll es saber que pudo molestar a alguien, punto.

Imagínese que usted ha lanzado por web un producto. Empieza a tener retroalimentación muy variada: positiva, críticas constructivas, usuarios sugiriendo mejoras, usuarios justamente molestos que quieren ser escuchados, spam, y por ultimo comentarios destructivos de un troll.

Usted sabrá entonces que salvo al spam, se debe contestar de manera responsable y a tiempo a todo comentario de los usuarios. Pero, ¿y los comentarios de los trolls? Aún si usted encuentra el perfecto y mejor justificado contra-argumento para el comentario del troll, NO LE CONTESTE DE VUELTA. Al troll no le interesa saber si tiene razón o no. Al troll no le interesa mejorar el producto. Al troll le interesa haber molestado suficientemente al dueño del producto como para que le generara una respuesta. Si usted le contesta, le está aplaudiendo la gracia. Si usted si quiera lo nota, lo está animando a hacer en su senda de troll.

Esa actitud de alguna forma me recuerda a la Voraz Bestia BugBlatter de Traal, de The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy, un animal tan increíblemente estúpido que cree que si usted no es capaz de verlo, él tampoco puede verlo a usted, estúpido como un cacho de madera pero muy, muy voraz.

¿Cómo identificar a un troll?

Los trolls más fáciles de identificar son los corrientes, que dicen vulgaridades de palabra por medio.

Pero hay trolls un poco más sofisticados que logran articular unas cuantas ideas juntas y logran decir algo no vulgar pero sin ningún fundamento, sin ningún argumento, a partir de falacias, mentiras, solo sienten envidia y quieren crear disensión injustificada. En síntesis, solo quieren hacer ruido y capturar atención.

¿Pero entonces no puede disentir?

En ningún momento quiero dar a entender que no hay que disentir, pero hay que saber cómo hacerlo para ser efectivo. Hay un artículo maravilloso de Paul Graham llamado Cómo disentir, por favor léalo, es simplemente maravilloso en donde detalla seis diferentes grados o estados de desacuerdo, una jerarquía.

Con el fin de animarlos a leer el ensayo de Paul, nada más resumiré el contraste entre la forma más básica y la más poderosa.

La forma más básica de desacuerdo es cuando alguien simplemente dice:

“Usted es un estúpido”.

Nada más.

La forma más poderosa de desacuerdo:

El punto principal del autor parece ser x, debido a que dice:

<cita textual>

Pero eso es incorrecto porque…

Note que esta forma de refutación es poderosa porque

  • Cita directamente lo que el autor ha dicho, no lo que otros han dicho acerca del autor.
  • Deja claro que x es producto de la interpretación de lo que dijo el autor.
  • Cita textualmente lo que causó la interpretación x.

Aunque alguien puede usar la forma más poderosa para disentir, eso no significa que esté diciendo cosas correctas, pero establece una estructura de argumentos que permite una discusión mejor encausada, y permite distinguir deshonestidades o actitudes infantiles.

¿Está de acuerdo conmigo? Le invito a que se exprese, ya sea a favor o en contra de este post.

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publicado en categoría medios sociales | 6 Comentarios

8 de octubre 2009

Hay Demasiado Contenido Basura

Este post refleja mis sinceras creencias sobre las realidades del contenido en los medios sociales. Tuve el impulso de escribir este post después de una facinante discusión con Rolando QR (@reiterstahl).

Debido a la imposibilidad de Twitter para manejar hilos de conversación, reproduciré parte de las interlocuciones que ocurrieron (por lo menos de las que soy consciente)

La ráfaga de tweets la empezó mi amigo Felipe Zarate con este tweet:

La “Calidad” de Información que encontramos en los Blogs es menor que antes ¿Qué opinan?

Yo le hice retweet. Primero Rolando me respondió:

los blogs, si son personales, permiten lo que se guste. Si tienes un blog y te gusta publicar ‘basura’, adelante

Luego Sebastián Sanabria respondió:

si bloggearamos más de lo que sabemos y menos de lo que opinamos, estaríamos llenos de material de calidad

Lo anterior le hice retweet por que tanto Felipe como Sebastián me hicieron recordar de alguna forma la queja de Scoble sobre cómo el blogueo técnico nos ha fallado.

Fue entonces cuando Rolando reaccionó diciendo:

no estoy de acuerdo, las opiniones, aún equívocas son libres de ser expuestas :)

A lo largo de la conversación que tuve con mi estimado Rolando, se generó un muy sabroso debate:

  • @serantes: “antes era más difícil encontrar la basura, ahora, con el incremento exponencial de blogs es mucho más probable encontartela”
  • @D_Verse_City:”Qué es basura? Para mi perez hilton lo es pero.. .es considerado uno de los mejores.”
  • @D_Verse_City:”El punto es, no creo que ningún bloguero postee algo que sienta que es basura. Algún lector de interés afín, dira que es bueno.”
  • @ebernabe:”Cual es el nuestro objetivo? colaborar con informar en internet, fomentar crecimiento intelectual o cultivar la verborrea”.
  • @MarcialC:”Pero no es ese el punto de Internet? La posibilidad de que hasta la opinion mas minima pueda ser expresada?”

Al analizarlo con pronfundida, la cándida y bohemia respuesta de Rolando tiene tantas implicaciones, que mejor escribí este post para hablar sobre la relación de las opiniones, contenido y conectividad en las redes sociales.

Empiezo aclarando que

  • Con “basura” me refiero a las toneladas de datos  que se generan en los medios sociales que es contenido web que a nadie le sirve o interesa.
  • Estoy profundamente agradecido con Rolando el haber realizado esta conversación conmigo. Rolando me ha ayudado a organizar mis ideas y a plasmarlas. Los tweets de Rolando me encantan, sobresalen y por eso es que lo sigo en Twitter, y usted también debiera seguirlo.

Los medios sociales como medio de auto-expresión

Quiero aclarar que soy un ferviente creyente del poder auto-expresivo de los medios sociales. Gracias a esa maravillosa capacidad de expresión, millones de seres humanos han sentido una liberación de la opresión que los medios tradicionales imponían: simplemente era demasiado complicado y caro publicar cualquier cosa.

Yo nunca hubiera logrado el nivel de expresividad y conexión con una audiencia si no hubiera sido por este blog combinado con Twitter. En los medios tradicionales me hubiera muerto primero antes de lograr que mis pensamientos llegaran a una columna de opinión de cualquier periódico.

Y no solamente publicar por publicar. Una de las grandes alegrías de mi vida es saber que entreteniente demasiado escribir lo que escribo.

A nivel artístico hay historias de éxito sobresalientes. A mí me encanta la historia de Ronald Jenkees. Ronald tenía un trabajo en el área de tecnología, pero su pasión era la música. Un día descubrió Youtube, subió algunas ocurrencias con el teclado, empezó a interactuar con su audiencia, eventualmente, empezó a producir más de su música promocionándola en su blog y en su canal de Youtube, renunció a su trabajo habitual y se dedicó por completo a producir música.

El poder polivalente de Twitter permite que las personas se puedan expresar muy espontáneamente. Nunca pierdo la oportunidad de expresar en Twitter mi frustración por la estupidez logística del proceso de salida del parqueo (estacionamiento) bajo techo del Terramall: No importa lo que haga, la ubicación del cajero del estacionamiento es tal que siempre usted tendrá que bajarse de tu auto, caminar un mínimo de diez metros hasta el cajero para pagar el tiquete del estacionamiento, devolverse a tu carro, avanzar hasta la aguja de salida del parqueo y depositar en la máquina el tiquete que le dio el cajero. Son como veinte acciones que cualquier estacionamiento del planeta reduce a una.

Gracias al fenómeno de los blogs, pude enterarme hace varios años que no solo yo me quejaba de la prácticas trogloditas e irracionales del gestión tradicional de proyectos de software. Pude alcanzar y discutir formas de pensamiento (relacionadas con el manejo de equipos) que ni siquiera coqueaban por las fronteras de Costa Rica.

Cuando miles de voces se expresan al unísono a través de los medios sociales, el planeta entero pone atención.  El uso de Twitter como medio de protesta por las elecciones en Irán es un claro ejemplo de esto.

Como ve, la humanidad ha encontrado un poder de expresión hasta ahora inigualable a través de los medios sociales. Los medios sociales han acelerado la capacidad de opinar, disentir y ver crecer ideas innovadoras.

Los medios sociales no son un medio unilateral de opinión

Si pone atención a todos los ejemplos anteriores notara dos cosas: 1) fuerzas de opinión y expresión y 2) los medios sociales catalizan interacciones entre individuos, facilita la conectividad para lograr un fin común. Aún las quejas que escribo tienen el objetivo de ser compartidas y hasta lograr interesarle a alguien que piensa igual: conectividad.El valor de una herramienta de medios sociales radica en su habilidad de conectar personas que comparten un interés común.

¿Ve el objetivo básico de las redes sociales? No es opinar, es conectar. Opinar es una muy feliz y poderosa consecuencia de la conectividad. El estar tan conectados, permite un alto impacto que mis opiniones puedan tener sobre mi red social. De ahí que en esta nueva era de medios sociales, el éxito de un producto depende de que nuestras opiniones sobre ese producto sean favorables para que otros en nuestra red social oigan de nuestra boca lo que hablamos de dicho producto.

Las redes sociales no son paredes para vallas publicitarias

La Televisión, la Radio y el Periódico se convirtieron en paredes publicitarias. Eso explica en gran parte la hemorragia de audiencia que esos medios tradicionales están sufriendo con respecto a audiencia. Antes de internet las personas se sentían tan maravilladas de tener la naturaleza de entretenimiento que ofrecía la televisión/radio/periódico que soportaban grandes desfiles de comerciales, además que no eran muy exigentes de la calidad el contenido que recibían.  De un momento a otro internet le dice a la gente: “Oye, puedes escoger el contenido que quieras, a la hora que quieras, sin comerciales”.

Si los comerciantes no logran convertir los anuncios en contenido valioso, simplemente tienen que resignarse al fracaso. Internet está logrando eso, los medios tradicionales todavía están aturdidos por el golpe que les dio internet.

Adicionalmente, recuerden que el objetivo de las redes sociales es conectar, no necesariamente buscar información, de ahí que los anunciantes deben hacer un esfuerzo titánico para que un anuncio no se parezca a un anuncio, porque un anuncio tradicional es efectivo en el tanto que la audiencia esté buscando información, de ahí el éxito de Google Ads.

Solo para aclarar, no es que no se consuma información en las redes sociales. ¡Claro que sí se consume información! Pero de manera muy diferente. La información que consumo es aquella que ha logrado mayor popularidad y recomendación en mi red social, la cual fue construida alrededor de mis intereses. Así que si su información no es suficientemente buena, nunca llegara a mis ojos.

Las redes sociales no son paredes para grafiti

[Aquí no me refiero al poquísimo grafito que es una verdadera obra de arte. Me refiero al grafiti apresurado, gabateado que ensucia las paredes]

El contenido “grafiti” de las redes sociales no llega lejos. El problema del grafiti es que además de meter ruido visual mientras me movilizo (tanto ruido que cae en la misma categoría de un anuncio publicitario), también se siente que son un montón de voces gritando al mismo tiempo cosas diferentes. Adicionalmente hay un claro desinterés en recibir retroalimentación a partir de lo expresado. Califico como grafiti en medios sociales a aquellos gritos de opiniones unilaterales. Simplemente no interesa conectarse con alguien, el individuo simplemente opina y no espera una opinión de vuelta, ni un deseo de llegar a una audiencia.

Ciertamente a puros gritos se puede lograr que algún transeúnte al azar reflexione sobre lo que se está gritando, pero el “gritante” no logra nada más que eso.

El contenido grafiti es muy propio de Web 1.0 en donde el concepto de interacción y retroalimentación no eran colocados en un papel preponderante.

Así que si usted solo desea expresarse sin querer generar presencia, sin querer conectarse con nadie, si usted solo desea gritar al cielo, entonces le es igual de efectivo si escribe sus gritos en post-it’s y los guarde en su baúl de tesoros. O bien vaya a la Calle de la Amargura y busque una pedazo de pared libre para escribirlo.

No puedo dejar de ser enfático en esto: Hay tantísima información en el web, que si a golpe de ojo yo no veo valor en algo, yo simplemente lo descarto.

Por otro lado, si su deseo es conectarse con familiares y amigos, entonces tiene mucho sentido que el contenido que publique, aunque frívolo o grafiti para mí, será muy valioso para su audiencia escogida.  El hecho entonces que yo renuncie a ser parte de su red social le beneficia, pues logra una mejor consistencia en su audiencia y puede dar mensajes altamente dirigidos. Alguien que tenga buen tiempo en las medios sociales ha tomado en cuenta a su audiencia, de manera consciente o no.

Repito, los medios sociales no son una plataforma de opiniones unilaterales que se gritan al cielo. No se puede ignorar el concepto de audiencia: definirla y entenderla. Opine, pero si lo hace espere interacción y opiniones en contra. Opine, pero porque piensa que su opinión es beneficiosa para alguien. Opine porque quiere conectarse con alguien.

El éxito en los medios sociales depende de cuán extraordinario su contenido sea.

 ”Nadie me impide escribir grafiti”

Tiene usted toda la razón. Solo que no espere entonces tocar corazones, ni conectarse con nadie, ni cambiar el mundo. Si solo está generando grafiti no está yendo para ninguna parte.

¿Qué opina?

Siéntase libre de apoyarme o disentir sobre este tema. Sus comentarios son bienvenidos.

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